Программа лояльности Sunlight позволяет накапливать и использовать бонусные баллы для оплаты покупок. Рассмотрим процесс списания баллов при оформлении заказа.
Содержание
Условия использования бонусов
| Параметр | Условие |
| Минимальная сумма для списания | 100 баллов |
| Курс обмена | 1 балл = 1 рубль |
| Максимальный размер оплаты | До 99% стоимости покупки |
| Срок действия баллов | 12 месяцев с момента начисления |
Способы оплаты бонусами
В магазинах Sunlight
- Сообщите кассиру о желании использовать бонусы
- Предъявите карту лояльности или номер телефона
- Назовите сумму баллов для списания
- Оплатите остаток суммы удобным способом
В интернет-магазине
- Авторизуйтесь под своей учетной записью
- Добавьте товары в корзину
- На этапе оплаты выберите "Оплатить бонусами"
- Укажите количество баллов для списания
- Подтвердите применение бонусов
Как проверить баланс бонусов
- В личном кабинете на сайте sunlight.ru
- Через мобильное приложение Sunlight
- По SMS-запросу на номер 1234
- У кассира в любом магазине сети
Ограничения при использовании бонусов
| Тип ограничения | Описание |
| Товары-исключения | Некоторые акционные товары |
| Комбинирование скидок | Нельзя использовать с другими акциями |
| Возврат товаров | Бонусы возвращаются на счет |
Как накопить больше бонусов
- Активируйте специальные акции в приложении
- Совершайте покупки в день рождения (двойные баллы)
- Покупайте товары из категорий с повышенным кэшбэком
- Приглашайте друзей по реферальной программе
Решение проблем с бонусами
- Если бонусы не отображаются - обновите страницу или приложение
- При ошибке списания - проверьте срок действия баллов
- Для восстановления утерянных баллов обратитесь в поддержку
- При технических сбоях сделайте скриншот ошибки
Контакты службы поддержки
- Телефон: 8 (800) 555-55-55
- Электронная почта: club@sunlight.ru
- Чат в мобильном приложении
- Личное обращение в магазинах Sunlight
