Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания посылок по трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания посылок по трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Где найти трек-номер для отслеживания
- В смс-уведомлении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина, где был сделан заказ
- В электронном письме с подтверждением заказа
- На чеке или квитанции о приеме груза
Способы отслеживания посылки СДЭК
1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXX (где X - цифры)
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе посылки
2. Через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| 2 | Зарегистрируйтесь или войдите как гость |
| 3 | Введите трек-номер в соответствующее поле |
| 4 | Просмотрите историю перемещения посылки |
3. Через телефонную службу поддержки
- Позвоните по бесплатному номеру 8 (800) 250-04-05
- Назовите оператору трек-номер посылки
- Получите информацию о текущем статусе доставки
Какая информация доступна при отслеживании
| Статус | Описание |
| Принято в городе отправителя | Посылка получена в отделении СДЭК |
| Отправлено в город получателя | Груз в пути между городами |
| Прибыло в город получателя | Посылка в городе назначения |
| Доставлено | Груз вручен получателю |
Дополнительные возможности
- Настройка SMS-уведомлений о статусе доставки
- Просмотр точного адреса пункта выдачи
- Возможность изменить адрес доставки
- Онлайн-чат с поддержкой для уточнения деталей
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 24 часа - информация может обновляться с задержкой
- Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
- Обратитесь в службу поддержки СДЭК
