Отвязка карты лояльности Пятерочки от номера телефона может потребоваться при смене номера или передаче карты другому лицу. Рассмотрим доступные способы выполнения этой операции.
Содержание
Способы отвязки карты Пятерочки
- Через мобильное приложение
- На кассе в магазине
- Через службу поддержки
- В личном кабинете на сайте
Пошаговая инструкция
1. Через мобильное приложение "Пятерочка"
- Откройте приложение на своем смартфоне
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Мои карты"
- Найдите нужную карту и нажмите "Отвязать"
- Подтвердите действие
2. На кассе в магазине
| Шаг | Действие |
| 1 | Подойдите к кассиру с картой и документом |
| 2 | Попросите отвязать карту от телефона |
| 3 | Подтвердите личность |
Важная информация
Что происходит после отвязки
- Карта остается активной
- Накопленные баллы сохраняются
- Для использования потребуется повторная привязка
- История покупок остается доступной
Необходимые данные для отвязки
- Номер телефона, к которому привязана карта
- Номер карты лояльности
- Персональные данные для подтверждения личности
Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к приложению | Обратиться в поддержку по телефону 8 800 555-55-05 |
| Карта привязана к чужому номеру | Предоставить документы о праве собственности на карту |
| Система не позволяет отвязать | Дождаться окончания акционных периодов |
Дополнительные рекомендации
- Перед отвязкой используйте все накопленные баллы
- Сохраните историю покупок, сделав скриншоты
- При смене номера сначала отвяжите карту, затем меняйте номер
- Для бизнес-карт могут действовать особые условия
После отвязки карту можно привязать к новому номеру телефона через приложение или на кассе магазина, предоставив документы.
