При смене номера телефона важно обновить данные в приложении МТС для продолжения пользования всеми сервисами. Рассмотрим пошаговый процесс изменения номера.
Содержание
Способы изменения номера
- Через настройки приложения МТС
- В личном кабинете на сайте
- Обращение в салон связи
1. Изменение через приложение
- Откройте приложение МТС
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Настройки аккаунта"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Введите новый номер и подтвердите SMS-кодом
Требования к новому номеру
| Требование | Описание |
| Формат номера | Российский номер в формате +7XXXXXXXXXX |
| Статус номера | Действующий номер МТС |
| Доступность | Номер не должен быть привязан к другому аккаунту |
2. Изменение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте login.mts.ru
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Изменить контактные данные"
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменения через SMS
Что происходит после смены номера
- Старый номер отвязывается от аккаунта
- Все услуги и настройки сохраняются
- Вход в приложение осуществляется по новому номеру
- История платежей остается доступной
3. Изменение в салоне связи
- Посетите салон МТС с паспортом
- Сообщите консультанту о необходимости смены номера
- Предоставьте старый и новый номера
- Подпишите заявление на изменение данных
Возможные проблемы
| Проблема | Решение |
| Не приходит SMS-код | Проверить доступность номера, запросить код повторно |
| Номер привязан к другому аккаунту | Обратиться в поддержку для разблокировки |
| Ошибка при сохранении | Проверить интернет-соединение, обновить приложение |
После успешной смены номера рекомендуется проверить работу всех сервисов и уведомлений в приложении МТС.
