Курьеры Додо Пицца работают по четко организованной системе, которая позволяет обеспечивать быструю доставку пиццы клиентам. Работа строится по сменному графику с разделением на зоны ответственности.
Содержание
Организация работы курьерской службы
Основные обязанности курьера
- Своевременная доставка заказов клиентам
- Проверка комплектности заказа перед доставкой
- Прием оплаты при получении (для наличных расчетов)
- Соблюдение стандартов сервиса и вежливости
- Содержание транспорта и термосумок в чистоте
Процесс выполнения заказа
| Этап | Действия курьера |
| Получение заказа | Курьер получает упакованный заказ и проверяет его |
| Маршрутизация | Система автоматически строит оптимальный маршрут |
| Доставка | Доставка в указанный срок с соблюдением температурного режима |
| Завершение | Передача заказа клиенту, прием оплаты при необходимости |
Техническое оснащение курьеров
- Мобильное приложение для получения заказов
- Термосумки для сохранения температуры продуктов
- Навигационное оборудование
- Планшет или смартфон для работы с системой
График и условия работы
Курьеры работают по сменному графику, который включает:
- Утренние, дневные и вечерние смены
- Выходные и праздничные дни по графику
- Гибкое планирование смен для студентов
Система мотивации и оплаты
| Компонент зарплаты | Описание |
| Оклад | Фиксированная часть за отработанные часы |
| Процент | Доплата за количество выполненных заказов |
| Чаевые | Дополнительные выплаты от клиентов |
Требования к кандидатам
- Наличие исправного транспорта (велосипед, скутер, автомобиль)
- Водительское удостоверение (для мото/авто курьеров)
- Хорошее знание города
- Ответственность и пунктуальность
- Готовность работать в любую погоду
Обучение и адаптация
Все новые курьеры проходят обязательное обучение, которое включает:
- Ознакомление со стандартами компании
- Обучение работе с системой заказов
- Пробные поездки с опытным курьером
- Инструктаж по технике безопасности
