Блокировка банковской карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все способы блокировки карты Альфа-Банка.
Содержание
Блокировка банковской карты может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все способы блокировки карты Альфа-Банка.
Когда нужно блокировать карту
- Карта потеряна или украдена
- Обнаружены подозрительные операции
- Карта повреждена и не считывается
- Вы подозреваете, что реквизиты карты стали известны третьим лицам
Способы блокировки карты
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Выберите нужную карту в разделе "Мои продукты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Через интернет-банк
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
3. По телефону горячей линии
Экстренная блокировка доступна по телефону:
- 8-800-200-00-00 (бесплатно по России)
- +7-495-788-88-78 (для звонков из-за границы)
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Подать заявление о перевыпуске | В течение 3 рабочих дней |
| Проверить последние операции | Немедленно после блокировки |
| Сообщить о мошеннических операциях | В течение 24 часов |
Временная блокировка карты
Альфа-Банк предоставляет возможность временной блокировки карты с последующей разблокировкой:
- В приложении выберите "Временная блокировка"
- Укажите срок блокировки
- Подтвердите действие
- Для разблокировки просто отмените блокировку в том же меню
Особенности блокировки разных типов карт
- Дебетовые карты - блокируются мгновенно
- Кредитные карты - блокировка не отменяет обязательств по погашению
- Виртуальные карты - блокировка прекращает все онлайн-операции
- Зарплатные карты - может потребоваться уведомление работодателя
Как защититься от мошенничества
- Никому не сообщайте CVV-код и срок действия карты
- Не пересылайте SMS с кодами подтверждения
- Подключите SMS-уведомления о всех операциях
- Установите лимиты на операции в приложении
Заключение
Альфа-Банк предоставляет несколько удобных способов быстрой блокировки карты при возникновении подозрительных ситуаций. Рекомендуется использовать мобильное приложение для оперативного управления картой и подключить все доступные сервисы безопасности для защиты средств.
