Блокировка карты через мобильное приложение Альфа-Банка - это быстрый и надежный способ защиты средств при утере или краже карты. Рассмотрим пошаговый процесс блокировки.
Содержание
Когда нужно блокировать карту
- Потеря или кража карты
- Подозрение на мошеннические операции
- Несанкционированный доступ к карте
- Обнаружение ошибок в работе карты
Пошаговая инструкция блокировки
- Откройте мобильное приложение Альфа-Банка
- Авторизуйтесь с помощью пароля, Face ID или Touch ID
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите карту, которую нужно заблокировать
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите пункт "Заблокировать карту"
- Подтвердите блокировку
- Получите уведомление о успешной блокировке
Дополнительные возможности
| Функция | Описание |
| Временная блокировка | Если карта временно недоступна |
| Полная блокировка | При утере или краже карты |
| Разблокировка | Если карта найдена |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- При необходимости оспорить подозрительные транзакции
- Заказать перевыпуск карты через приложение
- Сообщить в банк о обстоятельствах блокировки
Важная информация
- Блокировка действует мгновенно
- Автоплатежи и регулярные платежи прекращаются
- Возможность разблокировки зависит от причины блокировки
- Рекомендуется сообщить в банк о причинах блокировки
Рекомендации
После блокировки карты рекомендуется изменить пароли от интернет-банка и привязанных сервисов, особенно если есть подозрение на компрометацию данных. Для экстренной блокировки можно также позвонить на горячую линию Альфа-Банка.
