При наступлении страхового события по договору КАСКО важно правильно оформить заявление и собрать необходимые документы. Рассмотрим порядок действий для получения страховой выплаты.
Содержание
Действия при наступлении страхового случая
1. Немедленные меры
- Обеспечьте безопасность участников ДТП
- Вызовите ГИБДД при дорожном происшествии
- Сообщите в страховую компанию в установленные сроки
- Зафиксируйте обстоятельства происшествия
Сроки уведомления страховщика
| Тип страхового случая | Срок уведомления |
| ДТП | Не позднее 5 рабочих дней |
| Угон | В течение 24 часов |
| Повреждения от стихии | Не позднее 3 рабочих дней |
Документы для оформления страхового случая
Обязательный пакет
- Заявление о страховом случае
- Паспорт страхователя
- ПТС и СТС транспортного средства
- Действующий полис КАСКО
- Документы от ГИБДД (при ДТП)
Дополнительные документы
- Фото- и видеоматериалы с места происшествия
- Квитанции за услуги эвакуатора
- Акт о пожаре (при возгорании)
- Справка о погодных условиях (при стихийных бедствиях)
Процедура подачи заявления
Способы обращения
- Личный визит в офис страховой компании
- Через мобильное приложение страховщика
- По телефону горячей линии
- Через официальный сайт
Содержание заявления
- Дата, время и место происшествия
- Описание обстоятельств
- Перечень повреждений
- Контакты свидетелей (при наличии)
- Реквизиты для выплаты
Осмотр транспортного средства
- Страховщик назначает дату и место осмотра
- Автомобиль должен быть в том же состоянии, что после происшествия
- При невозможности доставки - согласование выездного осмотра
- Составление акта осмотра с указанием повреждений
Сроки рассмотрения
- Стандартный срок - 20 рабочих дней
- При угоне - до 30 дней
- Возможность продления при сложных случаях
Важные рекомендации
- Не ремонтируйте автомобиль до осмотра страховщиком
- Сохраняйте все чеки и документы
- Внимательно проверяйте акты перед подписанием
- При несогласии с оценкой ущерба требуйте независимую экспертизу
