В 2025 году электронные листки нетрудоспособности (ЭЛН) должны автоматически появляться в личном кабинете портала Госуслуги, но иногда пользователи сталкиваются с их отсутствием. Рассмотрим возможные причины этой ситуации.
Содержание
Основные причины отсутствия электронного больничного
- Не подключенное медучреждение - клиника не работает с системой ЭЛН
- Ошибки в данных пациента - несовпадение СНИЛС или паспортных данных
- Технические сбои ФСС - проблемы в работе Фонда социального страхования
- Не подтверждена учетная запись - требуется стандартный или подтвержденный статус
- Задержка обработки - данные еще не поступили в единую систему
Как проверить статус электронного больничного
1. Пошаговая проверка на портале
| Шаг 1 | Зайти в раздел "Здоровье" |
| Шаг 2 | Проверить вкладку "Больничные" |
| Шаг 3 | Убедиться в правильности данных профиля |
2. Альтернативные способы проверки
- Обратиться в бухгалтерию работодателя
- Позвонить в медицинское учреждение
- Проверить на сайте Фонда социального страхования
- Использовать мобильное приложение "ФСС ЛК"
Сроки появления больничного на портале
Нормативные сроки передачи данных
- Максимальный срок передачи данных в ФСС - 1 рабочий день
- Время отображения на Госуслугах - до 3 рабочих дней
- Для сложных случаев (травмы, карантин) - до 5 рабочих дней
Что делать если больничный не появился
Рекомендуемый порядок действий
- Подождать 3 рабочих дня с момента выдачи
- Проверить правильность данных в медицинском учреждении
- Обратиться к лечащему врачу за подтверждением отправки
- Связаться с Фондом социального страхования
Куда обращаться за помощью
| Фонд социального страхования | 8 800 302-03-03 |
| Техподдержка Госуслуг | 8 800 100-70-10 |
| Медицинское учреждение | Регистратура или бухгалтерия |
Профилактические меры
- Уточнять при оформлении, будет ли больничный электронным
- Проверять актуальность данных в профиле Госуслуг
- Сохранять номер ЭЛН, если он был озвучен врачом
- Регулярно обновлять мобильное приложение Госуслуг
Если электронный больничный не отображается на Госуслугах в течение 5 рабочих дней, необходимо обратиться в медицинское учреждение, выдавшее листок нетрудоспособности, для выяснения причины и при необходимости оформления бумажного дубликата.
