Сервис СДЭК позволяет изменить пункт выдачи заказа после его оформления. Рассмотрим доступные способы смены ПВЗ и важные условия этой процедуры.
Содержание
1. Условия изменения пункта выдачи
- Посылка должна находиться в статусе "В пути" или "В сортировочном центре"
- Изменение возможно только в пределах одного города
- Услуга доступна не позднее чем за 24 часа до прибытия в исходный ПВЗ
- Для международных отправлений требуется дополнительное подтверждение
2. Способы изменения ПВЗ
2.1 Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужное отправление
- Нажмите "Изменить пункт выдачи"
- Выберите новый ПВЗ из доступных вариантов
- Подтвердите изменения
2.2 В мобильном приложении
- Откройте приложение "СДЭК"
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Тапните по кнопке "Сменить ПВЗ"
- Выберите новый пункт из списка
- Сохраните изменения
3. Ограничения и особенности
| Параметр | Условия |
| Количество изменений | Не более 3 раз для одного отправления |
| Сроки доставки | Могут увеличиться на 1-2 рабочих дня |
| Стоимость услуги | Бесплатно, если заявка подана заранее |
4. Когда изменение ПВЗ невозможно
- Посылка уже поступила в исходный пункт выдачи
- Отправление имеет статус "Готов к выдаче"
- Истек срок хранения в первоначальном ПВЗ
- Заказ оформлен с опцией "Доставка курьером"
5. Как проверить успешность изменения
- В личном кабинете появится обновленная информация
- Придет email-уведомление с новым адресом ПВЗ
- В трек-номере изменится код пункта выдачи
- Можно уточнить по телефону горячей линии 8 800 250-04-05
6. Альтернативные варианты
- Оформить доставку курьером к новому адресу (платно)
- Запросить продление срока хранения в текущем ПВЗ
- Перенаправить отправление другому получателю
Своевременное изменение пункта выдачи в СДЭК позволяет получить посылку в удобном для вас месте без дополнительных сложностей.
