Оператор Билайн предлагает несколько способов прямой связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные варианты контакта.
Содержание
Телефонные каналы связи
Основные номера поддержки
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Общие вопросы | 0611 (с мобильного Билайн) |
| С других номеров | 8 800 700 8000 |
| Техническая поддержка | 8 800 700 8383 |
Часы работы
- Ежедневно с 8:00 до 22:00
- Без перерывов и выходных
Онлайн-способы связи
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте beeline.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему
Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Билайн"
- Нажмите кнопку "Помощь"
- Выберите "Чат с поддержкой"
- Дождитесь ответа оператора
Офисы обслуживания
Поиск ближайшего офиса
- На сайте beeline.ru выберите "Салон связи"
- Введите ваш адрес или разрешите доступ к геолокации
- Выберите удобный салон из списка
Что взять с собой
- Паспорт (для идентификации)
- Номер телефона (если вопрос касается услуги)
- Договор (при наличии)
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер договора (если есть)
- Уточните дату последнего платежа
- Сохраняйте номера обращений
- Фиксируйте ФИО сотрудников
Для ускорения решения вопроса при звонке на горячую линию сразу выбирайте соответствующую проблему в голосовом меню.
