Автоплатежи в Мобайл позволяют автоматически пополнять баланс, но иногда требуется отменить эту функцию. Рассмотрим несколько способов отключения автоплатежа.
Содержание
Способы отключения автоплатежа
| Метод | Описание |
| Через личный кабинет | На официальном сайте Мобайл |
| В мобильном приложении | Через приложение "Мой Мобайл" |
| По телефону | Через контактный центр |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mobile.ru
- Перейдите в раздел "Платежи и финансы"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите активный автоплатеж и нажмите "Отключить"
- Подтвердите отмену услуги
Отключение через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Мобайл"
- Перейдите в меню "Платежи"
- Выберите "Автоплатежи"
- Найдите нужный платеж и отключите его
- Подтвердите действие
Контакты для отключения автоплатежа
| Способ связи | Контактные данные |
| Телефон поддержки | 8 800 250 08 00 |
| Электронная почта | support@mobile.ru |
| Онлайн-чат | В личном кабинете |
Что проверить после отключения
- Убедитесь, что статус автоплатежа изменился на "Неактивен"
- Проверьте историю платежей на случай ошибочного списания
- Сохраните подтверждение отключения (скриншот или email)
Сроки отключения автоплатежа
- Через личный кабинет - моментально
- По телефону - в течение 24 часов
- В приложении - в течение 1 часа
Если автоплатеж не отключается
Возможные действия:
- Попробуйте другой способ отключения
- Обратитесь в службу поддержки
- Заблокируйте карту в банковском приложении
- Напишите официальную жалобу через личный кабинет
