Контактные телефоны ВТБ позволяют клиентам получить консультацию, решить проблемы с картами и счетами, а также воспользоваться другими услугами банка. В этой статье представлены все актуальные номера ВТБ для разных ситуаций.
Содержание
Основные контактные номера ВТБ
| Служба | Номер телефона | Режим работы |
| Единый телефон для клиентов | 8 800 100-24-24 | Круглосуточно |
| С мобильного телефона | 1000 | Круглосуточно |
| Для звонков из-за границы | +7 495 739-77-99 | Круглосуточно |
Как позвонить в ВТБ с мобильного телефона
- Наберите короткий номер 1000 (для абонентов всех операторов России)
- Дождитесь соединения с автоответчиком
- Следуйте голосовым подсказкам
- Для связи с оператором нажмите 0
- Будьте готовы назвать кодовое слово
Специализированные номера ВТБ
Для физических лиц
- Кредиты: 8 800 100-55-55
- Ипотека: 8 800 100-55-44
- Инвестиции: 8 800 500-55-80
- Страхование: 8 800 100-55-00
Для юридических лиц
- Обслуживание бизнеса: 8 800 200-77-99
- Банковские гарантии: 8 800 200-23-23
- Расчетно-кассовое обслуживание: 8 800 200-24-24
Как быстро дозвониться до оператора
- Звоните в утренние часы (с 8:00 до 10:00)
- Используйте кнопку 0 в главном меню
- Готовьте заранее кодовое слово и последние цифры карты
- Для срочных вопросов (блокировка карты) используйте специальное меню
Альтернативные способы связи
| Способ связи | Как использовать |
| Чат в мобильном приложении | Раздел "Поддержка" → "Чат" |
| Обратная связь на сайте | Форма обратной связи в разделе "Контакты" |
| Электронная почта | info@vtb.ru (для общих вопросов) |
Международные звонки в ВТБ
- Из стран СНГ: +7 495 739-77-99
- Из Европы: 00 800 100-24-24 (бесплатно)
- Из США: 1 866 308-08-78 (бесплатно)
- Рекомендуется использовать код страны 7 при наборе
Частые вопросы
Как восстановить кодовое слово?
Обратитесь в отделение ВТБ с паспортом для восстановления кодового слова.
Что делать, если номер не отвечает?
Попробуйте позвонить с другого телефона или используйте альтернативные номера.
Как сообщить о мошенничестве?
Немедленно позвоните по номеру 1000 и выберите соответствующий пункт меню.
Для экономии времени перед звонком подготовьте необходимые документы и данные о ваших продуктах ВТБ.
